Hier wurde geprüft, inwieweit die Vorgaben aus Gesetzen, Normen und internen Regelwerken (QMH, Arbeitsanweisungen) in den Bereichen umgesetzt werden und ob die PHOENIX VZ sich weiter kontinuierlich verbessern – zwingende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zertifizierung.
Herr Nürnberg sowie Herr Dr. Brewitzer von der LGA InterCert GmbH konnten im Auditverlauf eine nahezu vollständige Erfüllung der Anforderungen antreffen. Auch auf zentraler QMS-Ebene wurden keine Abweichungen festgestellt, so dass wir wieder für drei weitere Jahre stolz auf unser Qualitäts-Zertifikat sein dürfen!
Die beiden Auditoren, die die PHOENIX Vertriebszentren bereits seit neun Jahren kennen, waren in diesem Jahr sehr zufrieden mit dem Auditergebnis. Klaus-Peter Nürnberg, leitender Auditor: „Der Geist der positiven Veränderung war in diesem Jahr besonders spürbar!" und Dr. Gunther Brewitzer, Co-Auditor: „Das QMS der PHOENIX hat in diesem Jahr den größten Sprung seit der Erst-Zertifizierung gemacht!"
Dieser gute Eindruck kam nicht zuletzt durch viele gute Auditgespräche mit den MitarbeiterInnen zustande. Hierfür bedanke ich mich im Namen unseres gemeinsamen Zertifikates bei allen Beteiligten sehr herzlich!
Im nächsten Jahr werden dann die VZ Bielefeld, Göttingen, Hamburg, Köln, Ruhr, Münster und Weser-Ems näher „unter die Lupe genommen", um zu überprüfen, ob wir das gemeinsame Zertifikat weiterhin zu Recht inne haben – Qualität ist und bleibt eben gemeinsame Sache!
Hilke Naber
zQMB
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